こんにちは。

本日は、タイトルの通り。

「技術があるのに、なぜかお客様が少ない人」

美容師になって25年ぐらい、もったいない美容師さんをたくさん見てきました。

大体の理由を、わかりやすく３つでいきます。

① 数字第一の“ゴリ押し型”

売上＝正義。

お客様は、その次。

・とにかく単価を上げることしか考えていない

・提案ではなく“押し売り”

・自分の数字のための接客

・必要のないトリートメントやメニューを強く勧める

・キャンペーンの時だけテンションが上がる

・お客様の「似合う」より「単価」を優先

言うまでもなく

美容室は“人”で選ばれる仕事。

② 事なかれ主義の“保身型”

・クレームに恐れる

・新しい技術や提案を避ける

・無難な仕事しかしない

安定している。

ただ

「何も起こさない代わりに、何も生まない」

・「とりあえずいつも通りで」が口癖

・変化を嫌う

・後輩にも挑戦させない

③ プライド高めの“知識固定型”

・過去の成功体験に縛られている

・自分のやり方が正しいと思っている

・新しいトレンドを受け入れない

美容は変化が命。昔の成功で今を、、

　大体は

・上から目線、言葉が強い、雑

・過去の栄光

・新しいこと嫌い

いいことも、よくないことも、明日すてる。

結論

美容師は、技術。

美容師は、お客様に選んでいただける仕事。

美容師がつらくなった時は、美容師になる時を思い出してください。

続く→

でわでわ