こんにちは！

美容室経営をしていると、うまくいかない時がほとんどです。

【うまくいく時は社員のおかげ、いかない時は私の責任】

20年前、師匠に言われた時は理解できなかったですが

日々意識をしていると、少しずつ理解できてきました。

その“うまくいかない時”にこそ人の本質が出ると感じます。

例えば

「お客様が来ないのは立地のせい」

「売上が伸びないのは周りのスタッフのせい」

「使いたい商材がない」

とか、ついつい“他責”にしてしまう。

こういう人は、絶対うまくいきません。

バット振ったら毎回ホームラン

見たことありますか？

他責にしている限りは前に進めない。

なぜなら“環境”や“人”は自分では変えられないから。

一方で

「自分の技術、接客にもっとできることはなかったか」

「あの時の判断は正しかったのか」

と“自責”で考えると、改善の糸口が見えてきます。

自責って、自分を責めることじゃない。

“次にどう動くか”ベクトルを向けるための姿勢。

他責にしている限り、現状維持すら危うくなる。

美容師の仕事は

【1】お客様の髪の毛を大切にする。

【2】いいヘアスタイルをご提供する。

【3】お客様に不快感を与えない。

恥ずかしながら、歴25年美容師の私は毎回、仕事は緊張します。

恥ずかしながら【3】の境地を模索し続けております。

何事も自責で捉えたら、失敗も必ず次の成功のための材料になる。

私自身、もちろん完璧でございません。

今日もぼちぼち、いきます！

でわでわ。